商周CEO學院

處理Threads客訴像CPR，慢一步就致命！關鍵60分鐘，林聰明教科書級危機處理怎麼做？

一則不到40字的網路客訴貼文，能對一個經營數十年的老字號品牌造成多大傷害？答案是：不到24小時，54萬次瀏覽、網友近500則留言接力抱怨類似經驗，甚至超過5600次轉傳。一則貼文，變成高達300多篇報導的新聞事件。

「執行沒到位，可能是資源沒給到位。資源沒給到位？是因為『動機』不夠強烈！」在商周《CEO50失敗學》課堂上，台灣大學管理學院GMBA兼任助理教授、惟新顧問執行長陳彥豪，一針見血點出多數企業主的決策盲點：策略無法落地，往往是因為最初的「痛感」不夠。

很多企業的衰敗，不是從市場開始，而是從會議室開始。當主管報告愈來愈順利、反對意見愈來愈少，每一次決策看似效率更高，領導者卻可能正一步步掉進最危險的管理陷阱——迴音箱。

一只紙貓窩，背後是一家台灣百年紙廠的轉型求生記。
最近在募資平台嘖嘖上，出現一只彩繪招財睏貓的紙貓窩，可愛又文青的造型，抓住很多人眼球。在很多人眼裡，那只紙塑貓窩，不過是一件可愛的小商品。圓弧的洞口、溫潤的紙纖維質地、帶點幽默的造型，只是社群時代裡又一個療癒系品牌的誕生。

一只紙貓窩，背後是一家台灣百年紙廠的轉型求生記。最近在募資平台嘖嘖上，出現一只彩繪招財睏貓的紙貓窩，可愛又文青的造型，抓住很多人眼球。在很多人眼裡，那只紙塑貓窩，不過是一件可愛的小商品。圓弧的洞口、溫潤的紙纖維質地、帶點幽默的造型，只是社群時代裡又一個療癒系品牌的誕生。