幾年前，我應邀到王品餐飲公司演講，從此我變成「王品之師」，過年過節都會收到王品精美設計的禮物、卡片，我常想，這是什麼樣的公司，會花這麼多人力、心思，在這種看似和營運績效並不正相關的事情上？ 後來我慢慢瞭解，王品還花了更多的心思，做了更多不可思議的事： ——高級主管每年都要對具有「分店主管」資格的人，進行家庭訪問，並邀請他們參加王品的股東會、年度旅遊。 ——想盡心思召開各式各樣的股東會，讓股東及其家人，能感受王品一家人的氣氛。 ——王品實行每月分紅，連工讀生，只要工作時數達到，都可以參與分紅。 ——要主管每天步行一萬步，購車不得超過一百五十萬，要遊百國、吃百店、登百嶽。 ——不得收超過一百元的禮物。 ——公司內的決策由二十二位「中常委」每週五開會決定，時間由上午九點半到下午七點，週週如此。 ——王品的薪資、財務一律公開，人人都可以瞭解。 這些奇怪的事，全都發生在一個營業規模並不大（王品○九年營業額五十三億，雖在餐飲業名列前茅，但比起其他行業的集團企業，只是小集團）的公司身上，這個公司不但沒有適應不良，而且年年高速成長。從一個品牌，發展到多品牌，從台灣到大陸、到海外，是個典型的台灣明星企業，顯然它的快速成長，與這些奇怪的制度，有絕大的關聯，這引發了我極大的興趣。 我嘗試用我的角度，解釋王品的經營邏輯。 （一）王品具有中國傳統儒家「仁民愛物」的核心價值，重視每一個人、每一個家庭，然後才是公司運營。創辦人相信，從修身、齊家，進而經營公司，啟動成長。王品的一家人主義照顧每一個員工並及於其家人，並且視每一個人為「同仁」，而不是員工，這是資本主義社會很難兼顧的思考。 （二）王品的經營者具有社會主義色彩，「一家人主義」、家庭訪問、高階主管買車不得超過一百五十萬、同仁安定基金、急難救助基金……，這些都具有社會主義對每一個人同等照顧，養生送死的觀念。 （三）王品是個極端資本主義，高效率經營的團隊。即時獎勵、每月分紅的「海豚哲學」，開店運營的KPI及標準化作業流程，再加上極具吸引力的內部創業的獎勵制度，這些都說明了王品能快速成長的原因。 （四）王品是個理想型的創業合作者，創辦人構建一個原始舞台，再擴大為二十二人的中常委集體決策團隊，再外圍為店長、主廚所形成的核心運營團隊，這些人都變成股東，整個角度看王品像個「王品人」的集體所有制（大陸說法）企業。 這幾種觀點加在一起，王品就是一個植基於中國儒家思想的社會主義經營理想國。把一些看似可能矛盾的理念，用很特殊的方法融合為一體，變成資本主義中最高效率、高成長的團隊，王品的模式徹底顛覆了企業經營模式，值得每一個老闆重新思考。 何飛鵬部落格︰http://feipengho.pixnet.net POPO原創：http://www.popo.tw/users/feipengho