營收一度全數蒸發、員工僅剩區區三人的公司,如何靠著一片「濾網」翻轉命運,變身晶圓代工龍頭、記憶體大廠都離不開它的半導體化學濾網龍頭?這家公司,就是總部位於台南善化、預計今年三月登錄興櫃的鈺祥。
從代理斷炊走向自研突圍
一九八七年,鈺祥由現任董事長莊士杰的父母創立,當年業務是代理國外的化學濾網品牌,一路賣進多家藥廠、傳產、電子業;然而,二○○二年,就在幫原廠打開台灣市場後,對方竟決定收回代理權,導致鈺祥營收幾乎歸零,當時人還在國外讀書的莊士杰,不忍父母為了公司存亡奔走,決定回台接手經營。「我回來的時候,公司只剩下父母跟秘書三人⋯⋯,」莊士杰說,當年的他,每天想的不是如何經營一間公司,而是如何讓公司「活下來」,當時他的歸納是,代理是一門很難長久的生意,一家公司若要有護城河,一定要掌握自己的技術。
而他想建立的技術,就是讓鈺祥賺到第一桶金、卻也因此身陷危機的「濾網」。
客戶群,他鎖定了難度最高、但產品價值也最高的半導體產業。材料工程畢業的他,開始自己拆解市面上的濾網,一一研究其中的摺法、濾材配方、外殼設計,同時尋找合適的委外工廠,最後花了整整一年,才打造出第一個自有產品。
產品開發出來了,但客戶卻遲遲沒下落。為了開拓市場,莊士杰天天開車帶著樣品拜訪客戶,「很多人一看我們不是外商,連測試機會都不給,」他最常聽到的質疑聲音是:「你能證明你的濾網跟國外品牌一樣好嗎?」
剛好在一五年,南科發生一起面板廠污染物外洩事件。當時,污染物二甲基硫飄進另一家半導體大廠,導致其製造良率下降,但市面上卻買不到可過濾這種污染物的濾網,這家半導體廠四處求解,讓莊士杰看到機會。
當時的他,拿出一款成本只要同業一半、濾料筒用塑膠打造的濾筒,向這家半導體大廠敲門。然而,與對方接觸後,才發現客戶要的、與自己想的,大相徑庭。
「他們要的不只是『能過濾』的濾網,而是『不會出錯』的系統,」莊士杰說,大廠還要求產品壽命要超過十二個月,且必須從空氣裡抓住濃度僅百億分之一的污染物,相當於從十萬個人裡,揪出一根白頭髮。
鈺祥第一次給客戶驗證時,因產品壽命未達標而失敗,調整過後,第二次又因為過濾效率不足被退貨。當年的莊士杰,跟自家研發團隊天天待實驗室,記錄每一個生產步驟與數據,有老員工甚至抱怨:「要檢查那麼多次,效率怎麼可能高?」
為了讓員工理解客戶,莊士杰靈機一動,帶著員工到客戶的工廠參觀,實地了解濾網對半導體的重要性。後來,他們重新設計濾材,在第三次評比裡,鈺祥打敗外商,成為唯一過關的廠商,耗時兩年多,終於讓客戶點頭下單。
用「半導體速度」征服客戶
二○一五年,鈺祥決定自己建立生產線、不再委外製造,莊士杰不假他人之手、親自上陣監工、緊盯建廠進度,並且主導為客戶導入生產履歷系統。「很多事情,他都是自己帶頭去做,」志聖總經理梁又文對莊士杰的拚勁印象深刻。他親力親為的例子還有,二○一九年農曆年假期間,一家記憶體大廠的化學氣體外洩,對方急著換新濾網,但原本的海外供應商根本來不及交貨,於是找上鈺祥求救,當時,莊士杰半夜一接到電話,漏夜帶隊從台南趕到桃園,在短短五天內製造完成一千片濾網,交貨後,他還穿上無塵衣替客戶安裝濾網。
「半導體產業是用『分鐘』跟『小時』來看待所有事,」莊士杰指出,「所以你(做為供應商)的回應速度,也必須這麼快。」
二○二二至二四年,鈺祥靠著在地製造、交期短等優勢,搶下對手訂單,營收獲利大幅提升,每一年都賺一股本。同時,他們也隨著客戶需求,在二四年建立全台第一座濾網再生工廠,開發可重複使用十次以上的濾網。
現在,鈺祥已是全台第一大的化學濾網商,市占率超過五成。不過本土法人指出,公司受對手削價競爭影響,去年毛利率下滑七個百分點,須留意風險,尤其,鈺祥未來可能隨客戶到美國發展,如何招募適合人才、調度資源,也是一大挑戰。
無論如何,鈺祥用二十年重新站起來的故事,在在彰顯了,當主事者放下過往的勝利方程式,願意從零開始摸索新技術、新事業,無論你聚焦的生意有多小,都有機會在產業巨浪下——譬如當年的半導體浪潮,槓桿出最耀眼的成果。