美國企業界正掀起一波組織扁平化浪潮,只帶領一到兩名下屬的「微型團隊主管」成為首要被砍對象。
例如,Uber近來雖業績表現不俗,然而今年九月卻宣布裁減一成,約三千三百名員工,其中微型團隊數量削減近五○%。執行長科斯羅夏希(Dara Khosrowshahi)指出,這次裁員是簡化營運流程、提高決策效率。
Google近期也宣布,過去一年中已削減三五%帶領少於三名下屬的管理者。人力分析與績效副總裁威勒(Brian Welle)指出,此舉是為了使管理層級占員工總數比例持續下降,以減少內部流程。
知情人士透露,許多在Google被拔除管理職的小型團隊主管並未離職,而是轉任無須帶人的「個人貢獻者」,讓專業技術人才能留在第一線。
高手恐陷入工作超載
為何企業紛紛開始精簡管理階層?《華爾街日報》分析,過去帶領微型團隊常被視為培養新一代主管的試金石,但在成本控制、效率導向下,這類管理結構反而被評為阻礙決策的冗餘。
但當管理職消失,協調跨部門、輔導新進員工等工作,往往轉嫁給優秀的個人貢獻者,如資深工程師、分析師。他們沒有管理頭銜,卻要承擔協調重任,極易工作過載。
即便如此,AI加速組織變革的趨勢已難回頭。交友軟體Grindr執行長阿里森(George Arison)表示,隨著AI代理人能負擔更多基礎工作,未來的企業組織將更扁平,主管雖仍存在,但單一主管所管理的團隊規模與涵蓋範圍將大幅擴大。
該如何成功推動組織扁平化?財經媒體Inc.建議,在刪除管理層級前,企業領導者應先盤點該職位原本負責的決策、對接與輔導工作,明確劃分哪些應直接刪除、哪些可自動化簡化,以及哪些仍須指定明確的負責人接手。