韓國的優衣庫（Uniqlo），去年冬天推出一個買發熱衣送氣泡貼的行銷活動，這張氣泡紙貼在家中窗戶上，由於能阻絕熱傳導，可讓室內溫度提高攝氏兩度至三度，同時還能減少暖氣的運轉耗電，因為環保節能又可重複使用，大受消費者歡迎，一個冬天總計送出五十萬份，帶動發熱衣業績提升逾兩倍。 這張成本極低的氣泡貼，若交給擅長材料科技的工業設計師，再加上一層電鍍鋁箔紙，貼在牆上當壁紙，因為反射人體體溫，則可提高室內溫度達七、八度，能讓很多沒有裝暖氣的家庭，靠這個「熱科技」度過嚴寒。 聽起來，這是許多人都需要的東西，但為什麼從來沒看到，賣場有人販售這類商品？答案很簡單，因為比起賣暖暖包、電暖爐，這是不賺錢的商品，無利可圖，自然不會有人願意賣這樣的東西。 難道，設計師只設計有利可圖的產品？回答這個問題之前，得先知道「工業設計師」這個角色是怎麼來的。 開始有工業設計師，是工業革命之後，為了工廠好生產，以便導入規模化量產，達到降低商品成本，讓更多人買得起的目的。直白的說，就是協助資本家，取得極大化的財富，但人類卻也逐漸開始承受，大量生產造成地球資源耗竭，以及產生過量垃圾破壞生態的苦果。 於是，設計圈開始有一種思維，就是設計不應只拿來服務資本家，服務的對象應該是全人類，特別是消費不起工業設計產品的弱勢者。這樣不以商業利益為目的，從善念出發的設計，也被稱作「社會設計」。 當設計力跨出商業，走進更廣大的人群當中，設計可以解決的問題就十分廣泛，從解決第三世界的飲水、照明問題；到發生重大災難時，提出逃生避難解決方案；甚至街道車站等公共空間，節能設施與美感提升，都屬於社會設計的範疇。以日本最大設計集團GK Design為例，半數業務便是來自公部門的委託案。 善念的設計雖不具商業價值，然而，當它結合聯合國的人道救援計畫，或越來越重視企業社會責任（CSR）的企業力量時，所能發揮的巨大影響力，卻是許多設計師的夢想，也是我這幾年越來越關注的領域。我認為，這股趨勢，也將對目前工業設計師出路幾乎都只進到產業界的台灣，產生新的扭轉力量。