我也曾有笨手笨腳、什麼都做不好的新人時期，或許每個人都有類似的經驗。還是菜鳥記者的我野心滿滿，但因經驗不足常常遭主管責備。當時的我雖然有著雄心壯志，但總是做不出具體成果，因此漸漸對自己失去信心，甚至自暴自棄，覺得只要做好交辦事項就好。就在此時，部門來了一位新主管。有趣的是，無論我提出怎樣的想法，這位新主管都會點著頭說：「啊，不錯喔，妳就試試看吧。」
我沒想到主管會這樣回答，激動之下，我便在沒人要求的狀況下，從資料準備到採訪都全心全意完成。一句鼓舞的話，就像引信一般激發了內在的可能性。此時我才領悟到努力絕對不會背叛我們，於是在一次次努力中培養出信心，最終成果也相當成功。
有一天，主管又對我說了這樣一句話：「妳的直覺好像很準，之後也要充分發揮喔。」
在此之前，我從來沒想過自己擁有與眾不同的「直覺」或是洞察力很強，然而主管這句「直覺不錯」已深深烙印在我的心中。從那時候開始，我開始意識到自己是「擁有強大直覺的人」。有趣的是，記者生涯超過20多年的今天，我已被他人稱為「直覺沈氏」或「直覺女魔王」。
回想20多年的記者生涯，當時的我毫無怨言地工作，雖然非常辛苦，但總樂此不疲。當時的我，就像發現了自己隱藏的才能並開心地發揮出來。
只是真的光靠自己的努力，就可以發揮潛能嗎？許久之後，我才領悟到能使當時的我相信自己，並踏出第一步的原因，就是主管不時丟出的「你做做看」、「我相信你」、「你的直覺很準」這些鼓勵的話語。
某一天，我正在計畫手上的採訪專題，同時又要準備隔天的新聞。忙得不可開支時，腦中忽然冒出了這個想法：「啊，原來我是遇見了劉備，是主管的一句話讓我成了諸葛亮。」
在三國時期的眾多英雄豪傑當中，劉備是個很不一樣的角色。他並非頭腦聰慧、智足多謀的策略家，加上天生體弱，也無法上戰場殺敵。然而他卻有一項任何謀士或武將都無法超越的能力，那就是「用人」。他能發掘全國各地的人才，並讓他們把隱藏的才能發揮得淋漓盡致，例如脾氣公認天下最暴躁的張飛，和不輕易信任他人、個性古怪的關羽，他都能使之折服、為己所用。
而最廣為流傳的，就是三顧茅廬訪諸葛亮的故事了。當時的諸葛亮27歲，是剛嶄露頭角的謀士。劉備看出他的才能，不僅稱比自己小20歲的諸葛亮為老師，還為他準備了施展才華的舞台。即使諸葛亮提出不同的意見，劉備也不會出言制止，反而保持沉默直到自己領悟。諸葛亮就是在絕對的信賴當中想出號令天下的戰略，成為三國最厲害的謀略家。
如果沒有遇到劉備，諸葛亮或許不會以現在的樣子為後世所知。看出他人的潛藏價值和可塑性、給予鼓勵和支持，可以使對方成長為大人物，這才是真正的高手。
把話說出口，就能帶來好反應
德國耶拿市弗里德里希・席勒大學（Friedrich-Schiller-Universität Jena）的研究者發現，正面的情緒表達可以刺激大腦前額葉。前額葉掌管自我意識和情緒反應，也就是說，溫和且正面的言語會提高自尊心，可以幫助我們做出更好的情緒反應。
或許有人會說「話語有什麼用」、「不過就是一句話」，但是言語跟行動相同重要，對我們的人生有著決定性的作用。言語可能帶來畢生的傷痛，也可能激發潛在的能力，進而帶來巨大的成長。比爾・蓋茲曾這樣說：「我們都需要能給予好反應的人，這就是進一步成長的方法。」
因此現在的我無論跟誰見面，都會努力找出對方的優點和潛在才能，並具體告訴對方。對方可能因為這樣一句話，發現了自己都不知道的才能，從此快速成長。不管對方跟我是工作上的關係還是私底下認識，我都非常樂於看到他們因為這些提點有所成長。
與此同時，這樣的習慣也能為我帶來實質幫助，那就是：當身邊的人都如同諸葛亮一般優秀時，真正的受益者不是他人，正是我自已。
責任編輯：鍾守沂
核稿編輯：李頤欣
