我做第一份工作時，大家都警告我：「布魯斯（編按：本文作者當時的主管）會搶你的功勞。要小心。」朋友們都對我很好，他們認為功勞是你必須牢牢握住的珍貴禮物，別讓任何人搶走。
但我希望功勞屬於上司，一部分是因為他越有面子，我越有可能保住飯碗。我很怕被解雇。
我做的每一件事都讓布魯斯領功。我對每一個人說：「這是布魯斯想出來的點子」、「布魯斯讓我做這個」、「我有布魯斯這樣的上司真是謝天謝地。」布魯斯獲得升遷，晉升了多次，於是他放手讓我做想做的事，從不過問，因為他每回都很有面子。
所以最後我另外開了家公司，然後聘請這家公司來做原本公司分派給我的業務。沒人覺得有何不妥，因為我現在生產力超強，而且這一切都是我上司的功勞，還有他的上司，以及上司的上司。
之後我辭職了，接著去自己的公司全職上班。接下來呢？我讓每個客戶都有面子。這些客戶的工作內容是幫公司做網站。我會替他們的公司做出很棒的網站。開會時，我會說是他們想出了設計的點子、功能、商業模式等等，完全歸功於他們。
他們很有面子，獲得升遷，被其他公司雇用。那麼他們會雇用誰來做這些事？我的公司。
有次，幾名員工想辭職，自行創業，還帶走其中一些客戶。我的合夥人怒不可遏，我說：「沒關係。」我還給這幾個人建議，給足他們面子。20年後，我有件極其要緊的事需要幫忙，他們是最早伸出援手的人。幫助我脫離困境的並非以前的合夥人，而是曾經「背叛」我們的員工。讓自己成為一張「功勞信用卡」：給每個人應得的功勞，他們就會一直回來找源頭。
職業生涯是一場馬拉松，不是短跑。
所以這項技巧跟Google有何關係？舉例來說：Google根本不了解摩托車，但我若在Google上詢問：「你可以告訴我什麼是摩托車嗎？」它會說：「我們對摩托車一無所知，但我們做過很多研究，下面列出10大最佳網站，你不妨上去看看有關摩托車的資訊。」它還會說：「順便告訴你一聲，這裡的網站可能不錯，但他們有付錢給我們。」
Google讓這些一流的摩托車網站很有面子。Google只要看用戶多快離開 Google，就知道各個網站的經營成效。那麼現在我想了解一下「最棒的手機」，我會上哪個網站？不是手機的網站，而是Google。
有些網站花上幾年時間做搜尋引擎優化（search engine optimization，SEO），這樣他們始終都排在Google搜尋的前幾名。但Google知道這種情況，持續改良它所用的演算法，確保最前面幾筆搜尋結果皆是優質網站。
人們總是回來找源頭。我知道在我給別人留面子的時候，我便是源頭。他們會回來找我。每當我需要一份工作或職涯，或一些恩惠，或者在我深感無望、不知所措時，甚至是新事業起步、需要人幫我一把時，曾經在某個階段接受我好意的人就會出手幫我。
每天伸手幫一個人，把功勞歸給某人，抑或是無私地為某人解決生活上的不便。你從不邀功，但大家一輩子都會記住你的功勞。
責任編輯：鍾守沂
核稿編輯：李頤欣
