誤解老闆的意思，就像明著和老闆打了一架

溫曉磊去影印室，正好看到王總在碎紙機旁邊，皺著眉頭在機器上按來按去。

「曉磊，你會用這個嗎？」王總見溫曉磊進來，馬上指著碎紙機眉開眼笑地問他。

「當然會啦！」溫曉磊回答。說話間，他就快速地把機器設定好了。

王總馬上把手裡的資料塞了進去。溫曉磊剛要按下按鈕，只聽王總說：「要5份，正反面的。弄好了送到我辦公室！」

溫曉磊的手指像觸了電似地馬上彈起來，嚇出一身冷汗。幸虧手慢了一步，原來王總是要影印而不是碎紙！有時候你費勁心力、全力以赴地完成一件事， 可得到的是一個傻眼的結果——和上司預期的完全相反。這是為何？ 原來你誤解了他的意圖。

在職場，「確認」是一個好習慣，能為你避免很多麻煩。做事情之前，必須確認你的方向是否正確。誤解上司的意思後去執行，等於擺明和上司唱反調。不管是上司當時表達方式的問題，還是你的理解能力問題，歸根結底都會是你的問題。

當上司或老闆給你安排任務時，先聽清楚對方要做什麼、安排什麼具體工作、什麼人來執行、怎樣執行、什麼時間、什麼地方等。如果有疑問一定要及早提出，不要按自己的理解去做。

有些事情你不太明白的時候，可以當下就把你所理解的向對方複述，核實一下準確性，這樣就不容易出差錯。「您的意思是……」「您是說……」「我對這件事有些疑問……」「我的理解是……」

另外，人與人之間由於生活背景、所處位置、教育程度等方面的差異，對一些事物的理解也不相同，有時你的同事或老闆口中的某概念可能跟你理解的大相徑庭，比方說，老闆讓你訂一家高級餐廳招待客戶，這個「高級」是指多高級，只有他知道；老闆讓你儘快把某件事敲定，「儘快」是指多快，也只有他知道。

這些你聽起來含糊不清的話，必須與對方確認一致。你最好當下就和老闆確認「高級餐廳」的定義，並舉出具體的餐廳名稱來確認，「您是指台北101大樓裡面××餐廳那種等級的餐廳，還是像××酒店那樣的地方？」當老闆讓你儘快完成某事時，當然越快越好，但也要問清楚是必須當天加班完成，還是只要把這件事排在本周事項的最前面執行即可。透過這樣的方式，才能使雙方腦中的印象達成一致。

確認對方的意思可以這麼說：

「你是要把這些資料都絞碎嗎？」

「您的意思是……」

「您說的『儘快』是指今天要完成嗎？」

責任編輯：易佳蓉