把社會問題轉變為商機的社會企業,是人們對企業運作模式重新檢視與反思後的力圖振作。社企最初的概念源自於諾貝爾和平獎得主尤努斯成立的「鄉村銀行」,近幾年這種「公益與獲利並行」的經營模式已逐漸在全球開枝散葉,成為實踐社會創新一股不容小覷的力量,這股重視「社會需求」及「共享價值」的商業新模式,也影響到企業社會責任(CSR)的走向,許多企業開始嘗試將企業資源與社會需求結合。
這股趨勢更吹向台灣。根據勞動力發展署2015年資料指出,台灣的社會企業以公司型態經營的組織約有200家,以非營利組織或公司型態經營的約有800家;《哈佛商業評論》觀察台灣的社會企業現況則發現,有愈來愈多的年輕世代重視社會創新議題,並願意投入社會企業的創建。
社會企業平台 擴大培育青年創業家
在台灣積極扮演初創社會企業育成平台的「社企流」,於2014年引進英國最具規模的社會企業育成網絡UnLtd(讀音Un-limited)架構,開展台灣第一個新創社會企業育成計畫-「社企流iLab」。
該計畫提供兩大獎勵項目,「Try It 創意試驗」支持具有草創概念並即將進入市場測試的實驗家;「Do It 創意行動」則支持已驗證市場需求並具備部分社會影響力,即將邁入追求穩定營運的實踐家。
在近日所舉辦的Try It成果發表會上,共有8位來自台灣各地的青年創業家,充滿自信地展現他們意圖改善社會現狀的成果。這8位創業家分別是關注食農領域的「ComeBackToMe 城市養蜂計畫」張又文、「Honey Bank」洪浩傑、「亞果福農食研究室」趙翊琹、重視環境保育的「Crowdbidding群眾競資-為海洋的未來出價」趙健舜、「貓便當菜」陳人祥、關懷長者生活的「及時雨」王志元、「PicMemory拾時」李泓其,以及藉由延長舊物使用重新定義設計的「慢樂手作」鄭斐文。
市場驗證與行動調整 讓解決問題的創新思維落地
在培育過程中,創業家們必須先透過兩天的「點子驗證工作坊」學習如何進行市場驗證、分析使用者和轉動點子,接著進入六週的實際驗證期持續調整行動。發起城市養蜂計畫、引進獨居蜂旅館新概念的張又文表示,這個過程最大的收穫是經由iLab和業師指導後,較能有效評估團隊執行的效果,原本發散的目標也逐漸能夠聚攏,讓團隊可以集中資源和精神去測試、發展。
希望藉由提升公民參與意願來喚醒民眾對海洋議題重視的趙健舜,因為參與了這項計畫而接觸到打造最小可行性產品的創業概念,並知道如何用最少的資源開發服務,接著推到市場上獲得用戶回饋後,再針對這些回饋進行商品調整。而致力於降低病癒長者失能風險的王志元則認為,這段期間最大的收穫在於學習如何將概念性的想法轉化成有效的行動。
整合跨界資源 讓服務能量兼容多元觀點
幫社會找解方不只是年輕世代所關注的議題,許多企業如保德信人壽在融入公共利益的思考後,也試圖透過與社會企業的結合,將CSR資源發揮得更有效益。保德信人壽除了贊助為期3年的iLab計畫,並在擔任Try it計畫評審的過程中,挖掘台灣更多的創新力量,進而極大化企業社會價值。
對於這項承諾,王志元的感受最深。在一次社企流主辦的聚會中,他和與會的保德信人壽夥伴們聊到高齡化社會所面臨的難題,以及他所發起的專案「及時雨」,如何讓病癒後的長輩在出院初期就能得到日常生活訓練及輔具資源,避免長輩們在過度照顧或缺乏生活訓練的情況下落入失能的困境。
保德信人壽的夥伴對王志元的想法深感認同,並熱烈討論著實支實付的醫療保險,未來是否有機會將這樣的服務納入給付項目。這次愉快且深入的討論,不僅讓王志元更加了解保險產業維護民眾健康的用心,也讓一群人產生共鳴:這個社會還有許多有意義的事值得跨行業的人一起合作!
保德信人壽指出,與社會企業的合作是希望延伸堅持照顧人的初衷,將家庭關懷提升至對社會企業的支持;未來保德信將以實際行動支持每一位充滿創新能量的創業家,進而彼此激發更宏觀的視野,讓社會問題能夠被妥善而積極地解決,更為企業實踐公益創造更多的可能性。