豐田中部汽車南投營業所業務襄理柳銘洋，從小接觸跆拳道，也一直希望能在運動領域中有所發展。皮膚黝黑、熱愛運動的他，給人感覺靦腆、不善言詞，但十分誠懇老實，很難想像他已從事汽車銷售業務十多年了。

柳銘洋退伍當天，就在父親安排下進入豐田汽車做業務。雖然家裡從事二手車買賣，但柳銘洋對汽車產業卻很陌生，加上生性害羞、不善面對人群，因此在剛入行時吃了許多苦頭，讓他足足花了3年時間才在工作上有所進展。

當運動挑戰，衝業績又顧學業

如今，柳銘洋已連續三年獲得豐田汽車經銷商大會100 CLUB獎，是年度銷售破百輛車的業務員才會有的殊榮；2010年並拿下年度配件銷售累計總額第二名、模範員工獎，也連年獲得保險優異獎、百台菁英獎等榮譽。

談起來時路，柳銘洋說，入行的第二年是他最低潮的時候。由於高中畢業就入伍服役，柳銘洋一直想圓大學夢，於是就邊工作邊就讀夜二專；但剛開始在時間上一度無法做好分配與平衡，懷疑自己是否該放棄其中一項。但當他憶起以前在運動受訓時那些辛苦的操練，以及當年總能懷抱著不斷超越自己的決心，他開始問自己：「為何不能在工作上也有那種破釜沉舟的決心與勇氣？自己才是最大的敵人哪！」

一路看著柳銘洋成長的埔里營業所業務課長林仲堂回憶，他曾在柳銘洋晚上十點多下課時，再陪同他去拜訪一位在稅務局上班的客戶，連續三個晚上都待到凌晨一點，最後客戶被他十足的誠意與耐力感動而成交了。「我帶過近兩百位業務人員，卻在他身上學到也看到許多特質。」林仲堂看到柳銘洋把他在當運動員時的那種認真訓練、勇於接受挑戰並超越自己的毅力與耐力，都轉換在工作上，才會有今天優異的表現，令他印象深刻。

問柳銘洋如何一直保持對業務銷售工作的熱情與動力，他的答案十分簡單：「把工作當運動、把運動當興趣。」

柳銘洋說，工作上的成就感，是他骨子裡那種喜歡挑戰的熱血性格使然。12年來，他總共賣出了1300輛車，服務了1000多位客戶，更交了好幾百位朋友。接下來他要挑戰在自己40歲之前達到累積銷售兩千輛車的個人紀錄。天性熱情的他興奮的說，在達成自己設定的目標後，他想複製自己成功的經驗，讓更多不同背景的年輕人，有機會在汽車銷售業中找到自己的成就感。

靠運動毅力，擊退四業務成交

工作以外，柳銘洋的運動員精神，也在他的人生中發揮了關鍵作用，包括婚姻。當時互不認識的妻子想買車，因為個性非常節儉，看車時多方比價，當時還有四個業務在跟柳銘洋競逐這筆生意，其他業務後來紛紛打了退堂鼓，柳銘洋就靠著自己運動員的耐心與毅力特質，終於讓妻子成為自己的客戶，也組成一個幸福美滿的家庭。

沒想到婚後發生雙胞胎女兒早產夭折的事件，夫妻倆共同面對了莫大的傷痛與煎熬，最終靠著彼此扶持與自己積極的人生觀，才熬過那段傷痛期。「如果這關都能過的話，以後所有的挫折都能處之泰然了。」柳銘洋釋懷了，並已經能以平和的口吻敘述這難以承受之痛。他再次發揮運動員精神，超越了自己。

柳銘洋至今還保持每天運動習慣，「雖然每天運動看似無趣，但其實每天都會看見不同景色、遇到不同的人，也會有不同的感覺，我就是把這種心境應用在我的工作上，這樣才能持之以恆，遇到挫折也不會一蹶不振。」看似簡單的哲理，柳銘洋用他一步一腳印的精神與態度，將它實踐在工作與人生上。

現在的柳銘洋，也在運動中交出亮眼的成績單，不但具備國家跆拳裁判的資格，還是鐵人三項好手。無庸置疑的，這位流著運動員血液又熱愛挑戰的汽車業務，又將再次超越自己的紀錄。

(原文出處：商周特刊 第49期)