1984 年Nu Skin在美國猶他州普羅沃市創立，爾後，便持續以驚人的速度在全球各地擴展業務。「台灣是Nu Skin在亞洲區域的第二個海外市場，這代表Nu Skin在品牌成立初期便已進入台灣外，更傳遞了台灣市場在全球品牌願景中占據重要戰略地位。」Nu Skin亞洲區總裁姜惠琳分享。
回首Nu Skin在台灣市場三十年的深耕，不單是整體市場運作相對成熟，品牌在台灣也具備較高知名度，因而在回應台灣消費者的高要求與高期望下，對於新品上市或策略執行層面，台灣市場的反饋往往對於整體亞洲區的操作頗具代表性，美國總部也十分重視台灣的市場反應。而一路與Nu Skin如新台灣一同成長的姜惠琳，更是見證了台灣市場的發展蓬勃，隨著台灣人的創業精神，為自己找到舞台，同時也利用成功經驗開疆闢土，「對亞洲市場來說，各地分公司高階經營團隊中有相當高的比例都是台灣的經營團隊向外擴散，Nu Skin如新台灣可說是品牌培養人才的重要搖籃。」姜惠琳與有榮焉地說。
因應消費環境及思維改變 累積多年豐厚經驗催生「EmpowerMe策略」
科技一日千里，為產業及市場環境帶來翻天覆地的改變，也讓「數位轉型」成為強化企業韌性的關鍵，秉持科技創新前瞻的Nu Skin也不例外，除了從各面向進行一系列數位轉型，更於2022年提出EmpowerMe 商機策略，便是針對時下環境質變相應發展的關鍵戰略。
對此，姜惠琳說明，「Z世代的崛起，成為現在推動經濟的主要族群，這群數位原生代受惠於資訊科技的普及，斜槓族（Slash）思維也十分興盛，不少年青人不甘於專一職業的工作模式，而是希望選擇自己喜歡的工作，自由工作，不想受到束縛，有更多時間發展其他興趣，及享有自主權。」而除了斜槓之外，新世代的消費思維也大不相同，不僅更偏好個人化、客製化體驗，展現自我價值，也適應訂閱制購物模式，對於顧客而言更簡潔便利，此外，網路社群口碑對於Z世代也更具影響力「2030年全球社群商務市場將達到6.2兆美元註1，因此社群商務的經營很重要。」
在綜合剖析市場及消費樣貌後，「EmpowerMe」應運而生，也賦予品牌願景嶄新定義：憑藉活力充沛的創業平臺，致力成為全球美麗與健康共融的領導品牌，並透過累積過去多年來的經驗，分成科技、社群、產品三大部分開展，「亞洲市場跟進全球轉型策略的同時，想當然爾，台灣絕對是亞洲前哨站！」
從科技、社群、產品三大構面將美容與保健品牌推向新層次
進一步分析EmpowerMe的三大主軸，「首先，科技包括數位科技及產品的研發科技，Nu Skin在全球有兩大研發中心（猶他州與上海），共計有近七十位專業人士進行各種的研發，成為創新最堅實的後盾。」姜惠琳說，「再來，社群則是要強化人與人的連結，將消費者口碑與推薦分享的擴散最大化，更讓經營者服務與維繫客戶更高效。最後產品則是重中之重，相較於其它品牌，從產品研發、原料萃取到產品生產，都遵循6S品質措施，在選題（SELECTION）、來源（SOURCING）、規格（SPECIFICATION）、標準化（STANDARDIZATION）、安全（SAFETY）、實證（SUBSTANTIATION）層層精密監管，對每一個細節都嚴格把控。高效嚴密地確立了產品的安全及品質，以製藥的高規格生產保健食品。這也是為什麼Nu Skin能夠成為中華奧會二十四年合作夥伴，長期提供中華健兒訓練所需的保健食品！」
為了持續保持創新研發能量，自2014年起斥資五億人民幣，於上海打造大中華區創新園區，「而今年開始三年內也會持續投資數億美元在數位發展上，透過大量的數位投資，蒐集數據，以提供消費者、經銷商優良的個人化體驗，對消費者而言，產品與服務越來越客製化；對經營者來說，經營事業可以更有效率。」姜惠琳一一細數著Nu Skin在創新上的持續投入。
另透過開發全新物聯網產品，Nu Skin也為顧客提供精準的個人化美容保養與購物建議，以Nu Skin最新融合物聯網的美容儀器產品LumiSpa iO 搭配淨膚露不僅能完成日常保養程序，更透過手機連結可提供客製化模式、產品建議與使用教學。除了創造消費者嶄新的產品體驗外，透過連結VERA App，Nu Skin更可以提供顧問式銷售，由 App進行使用者分析進而推薦產品，打造出智慧便捷的消費旅程。隨著Nu Skin OMO虛實融合的日漸成熟，將線上融合線下、數據驅動消費技術與成果不斷提升，精緻化的體驗也將提供消費者美麗與健康的整合性解決方案，將品牌推向嶄新層次。
如新為你準備一切 你為自己創造未來 Discover the best you
隨著網路影響力打造的數位時代已然來臨，Nu Skin更將每一位直銷商夥伴皆視為重要的社群意見領袖，甚至是微網紅，透過他們在社群分享，建立品牌與產品的口碑，因為經營社群媒體最重要的就是個人品牌，「如此一來，才能讓一次次的使用體驗形成健康的社群循環生態，也才能在人手一機的情況下，進一步賦能他們的銷售、分享行為以及客戶服務，讓他們與消費者的互動更即時、更多元。」姜惠琳說，「時代已然不同，然而『人』永遠是Nu Skin的核心，我們除了要提供給直銷商夥伴們最好的支援與工具，EmpowerMe商機策略也涵蓋打造數位生態圈，以強化消費者、經營者和產品之間的連結與互動。」不過她不忘提醒，「就算有好的武器，還是需要直銷商夥伴們自身學習將內容內化，轉化成具有自己個性的內容，展現Lifestyle 的一面。畢竟，就如同Nu Skin的一句箴言: 『如新為你準備一切，你為自己創造未來 Discover the best you！』」
Nu Skin在台深耕三十年表現璀璨耀眼，展望未來，將持續以人為核心，以數位科技為輔佐利器，並強化在地市場經營運作；同時，在繼往開來的關鍵時點，姜惠琳也不忘再次強調，「Nu Skin是美麗與健康共融的品牌，可以提供夥伴們一個活力充沛的創業平台，更重要的是，讓人能『預見更好的自己』！」
註1：資訊根據美國市場研究及諮詢公司Grand View Research 調查報告提供之統計數據。
