2030滾動式衰退、通膨降溫、升息趨緩、地緣政治,這四個字將是經濟的關鍵詞,因此企業的發展,將從過去重效率快速調動資源,轉為「安全優先」,換言之,企業對自身的數位韌性將越來越重視,也成為轉型的主要方向。

數位韌性,仰賴企業的數位轉型規劃,因此數位轉型已經不是選項而是要項,根據微軟與經濟學人合作的《The transformation imperative:Financial services》報告指出,新冠疫情加速推動了金融產業對於數位轉型的重視與需求;數位轉型,「速度」是關鍵決戰力,傳統IT瀑布式開發(Waterfall)流程,無法滿足市場期待的速度,援引雲端技術加快基礎建設的佈建,已經成為市場方向。

「金融業已不再只面對同業的競爭,如今要做出創新將更具挑戰,但是只要能比別人快一步推出上市,就是領先!」開發金控資訊長楊偉強表示,數位轉型的首要目標就是能將服務迅速推出上市。

金融業如何在合規和符合資安的要求下,快速提供創新服務,是當前最大的挑戰!台灣微軟總經理卞志祥表示:「微軟Azure要當客戶最強的攻城錘,協助突破產業挑戰」,同時微軟也承諾:「我們永遠不會進到任何一個客戶所在的產業,而是客戶手上最鋒利的武器。」

但金融業既有地端資料中心已有許多使用多年的系統,必須決定哪些系統及資料可以在符合法令要求下搬遷上雲、哪些仍放在地端,同時在規劃搬遷計畫時還需審慎考量維持營運服務不中斷,這才是使用雲端的挑戰!

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兼顧創新與合規 微軟擅長的雲地混和架構成金融業首選

開發金控原本就使用許多微軟的地端軟體解決方案,所以當開發金控在2020年第四季開始籌備雲端數位轉型計畫,決定採用微軟Azure減少上雲的學習成本,並且以金控的層級將旗下四大子公司中國人壽、凱基銀行、中華開發資本、及凱基證券一同納入雲端轉型計畫,要在服務不間斷的標準下,做到各子公司與主管機關對於資安、稽核的各種要求,為解決巨大挑戰,找到微軟導入雲地整合解決方案,成為金融業界第一個金控層級的混合雲平台。

台灣微軟總經理卞志祥指出:「微軟透過智慧驅動型組織(IDO, Intelligence Driven Organizations)方法論盤點開發金控現有能力、未來目標及宏大願景,一起建構從資料治理、應用程式開發到後台維運的完整系統,並透過Azure Cloud Foundation的落地架構,協助開發金控在合規、安全並且在敏捷開發平台上落實客戶快速提供服務的策略。」

微軟協助開發金控設計以Azure Stack HCI為基礎的混合雲架構,透過此架構,四家子公司能擁有獨立的開發測試雲,並擁有員工身份認證與權限控管機制,彼此獨立互不影響,同時能共享Azure上的服務及敏捷開發與維運管理。在地端的資料中心則以Azure Stack HCI分別建置凱基銀行與凱基證券的正式服務環境。比起傳統私有雲,HCI虛擬機的混合雲環境可達到更好的整合效果並提升安全性,讓金融業在創新與合規的需求找到絕佳平衡。

營運不中斷,是台灣金融業提升數位韌性的首要目標

過去二年,國內新冠疫情逐漸擴大,當時主管機關就要求金融業仍必須維持營運不中斷,如何超前部署,成為金融業的挑戰。

永豐銀行在2020年春節疫情爆發前立即啟動防疫計畫,更導入微軟Azure Virtual Desktop(虛擬桌面)服務,在14天之內完成遠端辦公架構,讓永豐銀行不需花費大量預算添購昂貴的伺服器或硬體設備,就可以讓企業員工利用家中電腦,透過雲端介面安全連結公司的電腦桌機,可以照常辦公,更無須擔心資安威脅或者機密資料外洩問題。

永豐銀行資深副總經理蔡瑞庭表示:「透過微軟Azure Virtual Desktop的部署,永豐的臨櫃、理專、網銀、客服、API等服務都可以在疫情下正常營運,維持服務不中斷,也確保在遠端辦公時期,企業營運及客戶資料都不至於外洩。」

數位金融勢不可擋,如何加速金融服務轉型與打造數位韌性? 點此觀看!

根據美國商務部統計,2021年美國企業遭到駭客軟體勒索所支付的贖金高達5億9千萬美元,所以我們現在要考慮的是在遭遇到駭客攻擊時候,要怎麼樣快速回復資訊系統,還有遇到電力不足、地緣政治的風險時候,企業也要具備快速恢復的韌性,這時候企業把所有的資料數據都放在本地雲端,這樣等於把所有的雞蛋放在一個籃子裡面,而沒有建立真正的數位韌性。

未來企業的營運韌性,關鍵在於迅速從黑天鵝事件中的影響中恢復並回到正常營運,金融業的客戶資料除了放在地端,國際趨勢是逐漸把資料移轉往雲端,確保服務不中斷,並以雲端資料和數據營運為基礎,提供如遠距投保、風險偵測、智慧投資建議等,加快金融業創新的腳步,為金融業帶來比對手更多的競爭優勢。台灣微軟大型金融事業群副總經理李倩表示,企業因應疫情實施遠端工作、烏俄戰爭以及大環境的改變帶來了異地備援的熱潮,讓金融業重新思考如何讓營運不中斷,以及災難復原的重要性。

未來世界將迎來更多不確定變數,不轉型,就等著被逃淘汰,企業必須將韌性轉型思維納入組織的DNA ,才能在風險來臨之際,即時並靈活應對,微軟將以雲端創新技術面對提供完整解決方案,協助金融產業走過數位改革新浪潮。