全支付資訊維運部經理駱俊德表示，當宣布全支付即將在9月1日正式上線時，全公司上下都繃緊神經，在全台民眾關注之下，對機房流量的考驗也正要展開，發布記者會當天最高瞬間流量甚至達到目前每日白天正常流量的5倍以上，但全支付的系統在面對如此高壓測試時也可輕鬆因應。
事實上，全支付自獲得主管機關的設立許可後，即緊鑼密鼓地遵照電子支付法規建置包括APP及背後支撐的核心系統，核心及周邊系統早在去年4月便已架構完成。為了確保所有功能皆可24小時正常運作，內部除了多次進行自動化測試，也積極模擬各種可能發生的狀況進行壓力測試，更蒐集了國內外同業曾發生過的災情做為案例，嚴陣以待迎接正式上線。
選擇中華電信IDC服務 全支付放心聚焦核心業務
全支付技術部經理陳世樺表示，當初在規劃及研究資料中心時，也在自建機房及電信業者提供的IDC服務之間抉擇。自建機房雖可全權掌控細節，但考量到初期將付出高昂建置成本，且後續環境控制、營運成本也會隨著營運規模擴張而水漲船高，與電子支付產業僅5億元的資本額相比，恐占用過多資源。相較之下，租用IDC機房服務符合經濟效益、頻寬調整具高度彈性、且維運團隊具專業Know-How，未來擴充也毋需擔心人力及維護成本，可以讓全支付將資源更集中投注在核心業務上。
多方考量下，最終全支付選擇中華電信IDC作為建置資料中心的合作夥伴，這個決定也讓全支付節省了千萬成本。
駱俊德說，中華電信不但擁有全台灣最大的頻寬，板橋機房在建築結構、制震能力、空調、供電、通訊等硬體規格也有國際級的高水準；加上經驗豐富的機房維運團隊及中華電信自有專業資安團隊，對於相當重視客戶個資與交易資料保護的電子支付產業而言可謂一大利多。選擇一站式的Total Solution可免除管理多個供應商的不便及串接漏洞，更可降低合規性風險與溝通成本，因此選擇託付中華電信，無後顧之憂。
全支付選擇進駐的中華電信IDC板橋機房在實體安全方面，從外到內共有5層安防關卡，以及24*7*365資料中心監控及技術支援，網路安全亦有全天候監控，一旦發現異常，即可動員專業團隊快速處理回應，不會因單一客戶遭受駭客攻擊便影響IDC網路連結，可充分確保所有客戶權益；目前也已有多家金融業及多家國際軟體及資訊業龍頭進駐。
資安與網路防護能力兼具 企業服務不中斷
中華電信IDC對於頻寬需求的快速反應更是全支付最看重的硬實力 ; 駱俊德認為，電子支付業者需要因應市場需求推出經常性的行銷活動，隨之而來的瞬間流量對業者是一大考驗。因為中華電信IDC具有彈性頻寬優勢，可以有效解決突發頻寬不足的問題，業者再也不需擔心因行銷活動反應太過熱烈而造成系統延宕，以及後續衍生的客訴、對於企業形象有負面影響等等；加上許多政府機關、企業夥伴也都採用中華電信的HiLink VPN服務，在系統串接上不需經過層層轉接，可將網路傳輸延遲降到最低。
駱俊德也指出，電子支付系統運作的背後，除了需要做到24小時維持營運不間斷，還需要異常通報、LOG(登入紀錄)蒐集、即時儀表監控等服務。若沒有穩定、足夠的頻寬，便無法達到實時(real time)呈現。中華電信IDC主備援機房齊備，並具有高可用性(HA)架構，直接與HiNet骨幹網路連結，可將網路傳輸延遲降到最低，且流量可隨時彈性調整，無需等待生效時間，更無服務瞬斷風險。
中華電信IDC也符合金融資安認證PCI-DSS、取得服務組織控制(SOC)報告，更提供DDoS 攻防演練及DDoS防護服務，具專業機房服務能量，輔以企業內部的防火牆，做到無懼網路攻擊的程度，讓涉及高度機敏資訊的電子支付業者也能安心打造出優質及安全的數位金融環境。
此外，中華電信IDC還有可協助客戶執行遠端管理或故障排除、確保服務正常運行，解決企業緊急及常規性機房維運工作的「智慧幫手」，客戶可以透過IDC客運維運管理系統(CMS)線上實時申請，機房狀況隨時在控制之中。
陳世樺說，目前全支付技術人員規模近40人，在業務快速擴張下，預計1年內將擴編至70人。這些新增人力可以全力投入系統功能的開發，中華電信IDC提供的支援功不可沒，現在只擔心因應服務增加需求相對應的主機擴增，客戶滿載的中華電信IDC板橋機房一櫃難求。所幸中華電信機房位置遍布全台，全新頂級規格機房即將在5年內啟用，未來若有機房擴充或備援需求，皆能完全滿足企業需求。
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