隨著網路佔生活比重越來越高，消費者在面對龐大且碎片化的資訊量時，也變得更加注重隱私。根據 Tealium 公布的《消費者資料隱私報告》，97% 的消費者非常重視保護他們的個人資料。另一項由 Meta 委託 Kantar 進行的《2022 年及未來網路購物消費者行為趨勢》調查顯示，七成的人表示品牌和零售商的資料隱私政策與保護將影響他們的購買決策。因此，品牌須將隱私擺在首位，以正確的方式使用消費者的資料，贏得消費者的信賴。
個人化有助於簡化消費者需要瀏覽的訊息量，根據 Kantar 研究指出，82% 的人希望只要顯示能幫助他們購買決策所需要的訊息，而 63% 的人想要看到與他們需要的產品有關的廣告，顯見人們不僅變得重視隱私，也期待品牌能為他們打造各種個人化體驗。
全新解決方案 鎖定消費者期望和品牌行銷之間的甜蜜點
面對這樣的消費者心態轉變，為創造消費者愉悅的個人化體驗，Meta 以公開透明、提供選項與徵得同意、資料最小化與匿名化等原則，打造更好的廣告解決方案，並提供「轉換 API」和「隱私強化技術」等關鍵技術，讓品牌和商家能夠跨平台地最佳化廣告成效。例如，透過轉換 API 的商業工具，可以在企業本身的行銷資料和 Meta 系統間建立直接連結，有助於在尊重用戶隱私的前提下，不需要過度仰賴 cookie 或擔心廣告攔截程式，更精準地衡量每一次行銷活動的成果，提升成效並降低每次行動成本 （CPA）。重塑影片內容策略 全方位打動人心
在不同平台、多元媒體型態中，如何透過適合的內容，接觸到最多、最精準的族群，達到最好的溝通成效，是品牌不斷在思考的。疫情改變了消費者行為，加速線上影片的成長，根據 Warc 的《我們對線上影音觀看者的了解》調查指出，在疫情期間，線上影音觀看量大幅成長 4 倍，觀看時間達到平均一天 4 小時。當線上影片已經成為消費者的重要日常，影音將是品牌在數位行銷上的致勝關鍵。Meta 建議品牌可同時透過「長、短影片」內容結合來吸引消費者，在 Facebook Watch 以及 Instagram In-Stream，以長影片形式與消費者建立深度連結，並可利用動態消息、限時動態的創意短影片，擴大觸及潛在消費族群，刺激購買行為，創造銷售。在全漏斗行銷中，品牌更可針對觀看影音內容的消費者進行再行銷，搭配使用長、短影片的內容，達到最佳的應用。
在影片內容的製作上，Meta 也給出幾點建議：首先，在文案上應使用少量文字搭配顯眼的字形與大小。音樂設計上，可透過聲音加強廣告吸引力，也可以搭配清楚的口白，增加觀眾對於內容的理解與記憶，但須留意要能讓消費者即使在沒有聲音的情況下，也能了解品牌想傳遞的內容。此外，以人物作為開場的影片，相較於空景，更能吸引眼球、創造記憶度。同時，在發想影片創意時，可依據手機的使用體驗來創作影片格式，並將滑動、點擊等互動體驗納入思考，來訴說品牌故事，從而提升消費者的觀看體驗。
Instagram 一站式完成娛樂、社交、購買 打造有趣的購物體驗
有越來越多人喜歡在社群平台上探索更多優惠或更划算的商品。根據 Meta 委託 Ipsos 進行的《Instagram 趨勢研究調查》，半數以上的受訪者每週都會從 Instagram 上購物。品牌透過 Instagram 限時動態，以有趣的方式與目標客群即時互動，利用「問答」或是「票選活動」的互動式功能快速獲得回饋。Meta 觀察，當人們在限時動態廣告上與問答互動，觀看廣告的時間會增加三倍。此外，品牌也可透過「Instagram 購物」，讓消費者在 Instagram 上看到喜愛的商品並直接購入，有效將觸及轉化為購買，提高轉換率。展望未來，Meta 將持續打造創新產品，包括能讓人們在虛擬空間中身臨其境、在真實空間中跨越距離，提供臨場感受的 metaverse 相關軟硬體科技，在未來以煥然一新的方式連結人們、社群與商家，把更沉浸的體驗帶進 Instagram，Facebook、Messenger 家族應用程式。
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