武漢肺炎疫情延燒，全球有超過一百萬人確診，多國政府被迫啟動因應方案，包括停止上學，在家上班等措施，台灣晶圓代工龍頭台積電創辦人張忠謀，更以「便疫情控制下來，也會改變許多人的生活方式。」來形容後武漢肺炎的人類生活形態。
除了生活形態將因此而改變，企業營運更面臨嚴重的挑戰，KPMG安侯建業數位科技安全服務負責人謝昀澤指出：「所有企業都應嚴肅思考，如果疫情擴大蔓延，原本的金融服務、製造生產等商業活動，該如何繼續進行，降低對營運的衝擊？」，對此一問題，KPMG安侯建業認為，企業因應未來變革時，善用前瞻科技是首要思維！
雲端視訊平台和雲端協作平台、無疑是值此關鍵時刻的熱門顯學，前者可以讓企業和遠端辦公室以最低成本快速進行溝通，後者可以強化團隊間的資訊交換和工作效率，而以雲端為基礎的服務Software as a Service；SaaS，讓企業達成快速服務，依照服務規模等級取用服務量的需求。
企業部署遠距溝通工具，需要兼顧多方面的考慮面向，語音對話和視訊傳輸，已經不足以滿足企業層級溝通，第二層次的溝通力，必須以企業需求的方便性（Accessible） 協作（Collaboration）和擴充彈性（Scalable）來作為首要考慮。
以整合通訊的應用為基礎，提供全媒體溝通協作體驗的Poly公司大中華區總裁李金水指出，武漢疫情下企業因應未來的數位通訊，首先要考慮應該是方便性。
設備越來越多元的現代，解決方案應該包含各種多元載具，包括硬體視訊系統，筆記型電腦，平板電腦或智慧型手機，這是解決硬體層級互通的，在軟體層級的方便性則是要降低使用的難度，簡單說就是支援跨單位跨企業的溝通方式。
例如協作交流同時可以進行文字一對一或一對多聊天，兩個人或者多人團隊都可以進行語音呼叫或者影像對話，或者在組織的會議中開啟小組討論。尤其完善的服務，應該為外部客戶思考，提供無縫體驗的解決方案，而不要求客戶非得下載軟體或進行帳號的設定與登入。
導入符合方便性的數位通訊平台後，第二個考慮層面是做為跨團隊和跨企業的文件協作支援。
李金水以資料分享與日曆整合為例來解釋，他認為通過共享螢幕或展示工作文件，是當下加快工作溝通的方式，可以把視訊通話轉換為協作平台，在同一份文件上合作書寫，讓工作進展加快，數位通訊中的白板功能，使用如同一般白板，可將內容即時同步給任何其他電腦及攜帶裝置(如手機、平板等)，. 並可將書寫內容直接存成電子圖片檔。，成為當下的紀錄。其他如而會議的邀請與匯出，可讓會議邀請變得容易。
特別是會議的紀錄與分享功能，如何讓會議內容可以被無法進行現場活動的人員共享，這是目前通訊平台沒關注到的產品缺口，但隨著企業內部建立知識平台，會議影像紀錄的需求勢必成為必備功能。
最後一項是服務平台的擴充彈性（Scalable），過往的視訊和會議系統，多以點對點的方式處理，因為快速變化的數位通訊需求，應該建立可變性思維，通訊承載量隨著公司的發展而彈性調度，可變化性使得各種規模的公司都可以輕鬆地從數位通訊系統中受益，所以以雲端為思維的解決方案的成本較低，可以根據實際需求，彈性擴充到各分公司甚至各會議室，讓系統經常保持高水位的承載量，避免閒置的投資。
但李金水也點出雲端數位通訊系統仍需要優良的視訊設備與收音系統作為搭配，才是完整的數位通訊設備。
以當前最高等級的會議系統來說，必須能透過視訊鏡頭，對與會者進行辨識，能知道會議室參加者的姓名和職稱，還能認得發言者的聲音，知道現在講話的人是誰。
在多人會議時，也能在同一個畫面上自動放大發言者，以及透過聲訊處理，改善會議中多餘雜音如打字聲、紙張翻頁、背景聲，但仍可聽到說話者的聲音，透過完整軟硬體配套，才堪稱新世代數位通訊系統。
從目前全球疫情的擴散曲線觀察，仍看不到短期內趨緩的的可能，企業除了做好面對凜冬的準備，更應積極運用內外部技術來協助企業運作，企業端的雲端數位通訊系統，正如同當年網際網路浪潮下，企業銳意數位化的基礎工具，今日不做，明日淘汰，企業應以此作為企業數位轉型契機，以待隧道盡頭的亮光。
美商Poly與台灣資深代理商華厚為協助各企業與組織完善數位轉型與遠端協作的能力，現正推出買全系列Poly視訊會議設備送多點雲端會議室一年的優惠活動，方便且完整的遠端協作解決方案助力更快適應接踵而來的改變與挑戰。
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