就像友嘉集團台灣工具機事業群,過去三年,台灣工具機產業陷入出口產值衰退逾三成的逆風絕境,但他們旗下的台灣友嘉、麗偉、勝傑、眾程、松穎五家企業,就靠著內部資源整合,逆勢繳出所有企業連三年獲利,且沒放一天無薪假、沒裁員的好成績。

究竟,賺管理財的關鍵,是什麼?

改革靈魂人物是今年四十八歲的黃威翌,是友嘉集團二代的駙馬,並於二○二二年接掌友嘉台灣工具機事業群董事長。但直到七年前接工具機廠時,他還是工具機門外漢,「我當時連車床和銑床都分不清。」

5家公司資源「同規共軌」
研發、生產、庫存三管齊下

照理,他應該是這波景氣退潮下,率先陣亡的市場新兵。為何他帶領的企業反而能在逆境中越活越好?

答案,是一場「書同文、車同軌」的跨企業資源整合革命。

「原本賣一百元的東西,必須變八十元才能賣出去,還要有利潤,所以一定要整合才行。」黃威翌說。

今年四十七歲的友嘉集團,靠全球購併逾四十家企業,拚出全球前三大工具機集團的規模,但過去多是單打獨鬥模式,缺乏有效串聯整合,難以互相支援,發揮更強戰力,所以黃威翌認定,唯有整合資源,才能打敗不景氣。

說穿了,他的整合策略與政府近年開給工具機產業的解方非常類似,都是「同規共軌」的跨企業資源整合,目標不是將五家公司整併成一家公司,而是讓五家公司納入同樣一套管理、研發、採購、生產的共生系統,類似一個中央工廠供貨給五個通路商的轉型。

過去幾年的這場改革,達成了三大具體效益。一是研發整合後,不同品牌不會再重複開發機型,讓設計成本下降一成至兩成,同時也讓技術力提升,帶動中高階與客製化產品在台灣工具機事業群營收占比,從過去五%提升至約三○%。

二是生產整合,跨品牌都能共用生產線,也讓製造成本降低約一成,同時降低閒置的產線與人力。

三是庫存整合後,零組件共用比率達五成,一方面聯合採購,以量制價降低成本;另一方面,同樣的零組件因不須重複留存,所以庫存成本能瘦身近四成,讓死錢變活錢。

只是,資源整合的道理人人都懂,但要成功,最糾結的,始終還是在於人心。

「做這件事,我覺得最難的是人。」黃威翌說。

他坦言,就算都是同集團的公司,也獲得該集團總裁朱志洋等家族成員支持,但一開始卻喊不動各公司落實,因此不僅進展緩慢,甚至一度陷入所有公司平均業績衰退兩成的險境。

那麼他又是如何破局?

「我不是強制,而是(順著人心)用引導的。」黃威翌說。

要讓整併進來的員工,覺得被當成「自己人」。他連置物櫃也得管。

黃威翌回憶二二年底,麗偉剛要搬遷到后里基地,但員工有人怕置物櫃太少不夠放,也有人擔心走道太窄不方便,為此,他拿著設計圖,親自巡每間辦公室、親自算每個置物櫃,確保人人夠用,並把擋路櫃子都搬開,這才讓員工動起來了。

而落到各部門,以採購為例。集中採購,代表有員工會因整併後,不須重複職位的人力而離開原單位。但留下的人,乍看卻是一個採購部門要扛起五家公司的工作量,誰也不想做,所以爾虞我詐的人心攻防就沒完沒了。

黃威翌清楚,當工具機身處壞時機,大家都怕離開後會找不到下一個工作。因此他承諾不裁員、不放無薪假,先提供心理安全感。

但該整併的還是得整併。於是,因整併而須離開原單位的人,只要不想走,公司都會協助他們內部轉職。培養第二技能又有新職位,就不會卡住改革。

同時為堅守承諾,就算生意最壞時,他也從沒讓員工放無薪假,反而出錢提供獎金,鼓勵員工休假。

「錢也沒很多,就是請員工家人吃一頓飯。」黃威翌解釋,工具機廠的員工,年資動輒十幾、二十年,特休都累積到一個月,光是所有員工休完年假,就能幫企業省下七位數的成本,比強迫休無薪假更有用。

至於保住職缺的員工,表面擔心工作量會暴增五倍,但他看懂,其實員工心裡真正不舒服的,不是工作量增加,而是,「老闆只給一樣的薪水」。

於是,假設一個部門從五人縮減成三人,他會拿出節省一個人的薪資成本,給剩下的三個人加薪,用「多做多得」破局,激勵原職位員工發揮更高戰力。

一位友嘉高層還說,這場高效改革背後,其實是黃威翌靠「一個人、一個人溝通」這種最不效率方式磨出來的,看似費時,但讓員工感到受尊重,並常能發現意外的問題與解方。例如遷廠的溝通,他就發現,路途遙遠會加劇人才流失,公司整併後,還有閒置公務車大增的問題。

這反讓他想出,不如給予員工們福利,開放員工預約,可以四人共乘一台公務車,做為上下班通勤使用。讓兩個衝擊負負得正,物盡其用,也能保住人才。

對此,一位同業董座分析指出,友嘉贏在自家企業整併有一定的主導強制性,不會有不同公司整併的多頭馬車問題,但同規共軌只是打好基礎,能發揮多強戰力,未來仍要看產品力、服務力能否跟上,因此挑戰只會更大,不會更小。

企業贏的策略可以有一百種,但不變的,永遠是領導者能不能聚攏人心,才能打贏眼前千百場仗。