瘦瘦針崛起,一度曾成為這家公司的潛在危機。
二○二五年,減重巨頭Weight Watchers聲請破產重整;估值一度高達三十七億美元(約合新台幣一千一百億元)的數位減重獨角獸Noom,也歷經多輪裁員並無限期推遲上市計畫。
市場原本以為,台灣最大的線上營養師服務平台Cofit(群健科技股份有限公司)會是其中之一。
「這確實是我們公司一直以來會遇到的問題,」Cofit共同創辦人暨執行長林暐淳坦言。
Cofit的核心產品是營養課程,客單價約一萬六千元起跳,讓有意減重的學員每天上傳三餐飲食內容,由營養師協助調整習慣。它累計服務全球七十個國家、逾四萬名付費學員,二○二五年營收約新台幣九億元。
重新定義:長期追蹤陪伴
不讓瘦瘦針中斷客戶的終身價值
但當瘦瘦針崛起,挑戰開始出現。
它原本的商業邏輯是:「我們希望能用八週,改變學員一生的飲食習慣,養成習慣就畢業。」林暐淳解釋。
但當藥物能直接抑制食欲、繞過意志力考驗,誰還需要花八週學習怎麼吃飯?
然而,就如初日診所高雄院區院長李唐越所觀察,難題從來不是瘦下來,而是維持。
根據該診所追蹤與既有研究,即使成功減到正常體重,能長期維持的人僅約五%;多數人停藥一年後,會明顯復胖。
這場瘦瘦針帶來的危機,也讓Cofit重新定義自己。其實,Cofit原本生意模式本就有天險:當它做到最成功時,正是客戶離開自己的時刻,畢竟,人瘦了,就算任務結束。
所以從客戶終身價值(LTV)的角度來看,這是一門會隨著客戶成功而縮小市場的生意。但,瘦瘦針的出現,它卻可能做更長遠的生意。
Cofit開始做起減重陪伴與追蹤的生意。
晚上十點,學員拍下剛喝完的啤酒上傳到Cofit App。隔天,營養師回覆:「真的想喝,可以改成葡萄酒,盡量不要空腹喝。」另一位學員則在交流群組發問,如果想吃足一個拳頭分量的蛋白質,有哪些便宜又美味的選項?
保健品也成維持商機一環
連結學員、AI延續健康管理
在Cofit,每一餐拍照上傳後,由系統快速分析營養素、真人營養師提供建議,數百名學員們也能在群組裡分享減重進度與困擾。
二○二一年,Cofit還與減重名醫宋晏仁合作成立初日診所,補足純數位服務的限制。
甚至,連保健食品都成了這套「維持經濟」的一部分。
林暐淳觀察,許多人在瘦瘦針幫助下,成功減重後,反而開始擔心營養不足,造成臉頰凹陷、掉髮等問題。觀察到這點,Cofit把原先搭配課程販售的保健食品,單獨切割為新事業,服務畢業學員,近三年,這門生意年營收就從零,成長至兩億元。
Cofit還善用AI。十二年來,Cofit累計四萬名付費用戶、兩千萬張食物照片資料。過去學員畢業後,真人營養師服務也隨之結束;如今,公司將這些資料轉化為AI營養助教,再以每月四百元起跳的訂閱模式,為用戶提供即時飲食分析每日與每週健康報告。
林暐淳解釋,Cofit的定位已然修正,從過去的「八週改變人生」,轉向「陪伴你每天更好一點」。
當減重成為藥物能解決的問題,維持,反而成了下一門大生意。