如果有人問我學習品牌經營,以誰為師?我會說,非愛馬仕莫屬!

當今企業都在走多品牌,但是成功者少,不然就是母品牌很成功,其他品牌乏人問津。我很佩服那些做單一品牌,又可以在全球不斷攻城略地的企業,例如截至去年,麥當勞有四萬三千四百七十七家、星巴克四萬零一百九十九家、KFC三萬一千九百八十一家門市。

那些真正把多品牌做得很成功的,很多是購併而來,精品業也是如此。

全球四大精品集團,只有愛馬仕近兩百年來,始終專注經營單一品牌;LVMH有七十五個品牌、開雲(Kering)有十三個、歷峯(Richemont)有二十四個,大多購併而來。

關稅大棒下,奢侈品市場普遍降溫,愛馬仕卻穩如泰山。二○二四年,一個品牌二百九十三店,營收一百五十二億歐元,稅後淨利率三○%,精品業第一。

LVMH有七十五個品牌、六千三百多店,營收八百四十七億歐元,愛馬仕市值卻在今年四月中,以二千四百九十億歐元一度超越LVMH,成為全球精品業市值最高公司。

我一直主張只要選對市場(規模大或潛力大),企業應堅持單一品牌經營。而愛馬仕可以讓台灣企業借鏡:

一、「專注產品」:愛馬仕擁有二萬五千名員工,其中超過七千三百名工匠,每個皮件都精雕細琢,創造很多明星產品,例如柏金包、凱莉包等,專注服務不畏關稅、不畏漲價的貴婦名媛。

二、「專注品牌」:不論是品牌承諾、品牌視覺、橘色比例、字體大小、Logo位置皆有精準規範,設計師及建築師都必須嚴格遵守,也是少數年年漲價、絕不打折,且除二○二○年外,近十年營收持續成長,可說是「掌握品牌,掌握定價權」的標竿。

打造品牌三要素:品質、品味、品牌。道理雖簡單,所謂大道若淺,淺而不可及!

台灣製造重品質,缺品味,輕品牌。有些知名品牌連最基本的主色系我都說不上來,因為大多交給了設計,設計又常換,設計主導品牌,沒有人在傳承品牌規範。

愛馬仕的例子告訴我們,找到一個好品類,聚焦一個品牌,做好、做大、做強,回報甚至比多品牌還好!

企業經營多品牌,一定要投入相同甚至比第一個品牌更多的資源,才有可能讓新品牌成功。然而,台灣企業通常人力編制永遠N-1少一人,一人分飾多角,卻想做多品牌,反而更容易顧此失彼。

其實,企業資源有限,專注一個品牌做到極致,更能成為企業的護城河!