這是一個經理人很容易陷入的迷思：到底要慎始，還是要小步快跑？
在數位時代以前，你會聽到很多企業家說，他們的成功關鍵在於慎始。所以他們在進入一個市場、展開一個計畫之前，總要反覆思考，做完用戶與市場調查、風險與情境評估等各種周詳縝密的計畫後，才動手執行，因為差之毫釐，失之千里。
你也看到很多企業因為沒有慎始，盲目購併或投資，慘虧百、千億，甚至因此衰敗。
所以，吉姆．柯林斯說：「優秀的公司在做決定時，會先花時間思考，而不是急於行動」、「選擇不做什麼，比做什麼更重要。」
但是進入數位時代以後，你開始聽到許多新創企業家提倡：「做，就對了」、「小步快跑，不斷迭代」、「天下武功，唯快不破」、「快做快錯快修正」。
這時候，你常看到的是，許多績優大企業因為行事嚴謹、追求完美、害怕失敗、決策太慢，而喪失創新先機，最終被新創企業打敗。
以超級行動力著稱的馬斯克就說：「如果你還沒有失敗，說明你的創新速度還不夠快。」
你開始迷惑，到底什麼時候該慢，什麼時候該快？
這個問題，貝佐斯在他的二○一五年股東信中，提供了很好的判斷準則。他將決策情境分成兩種。
Type 1決策，指那些具有深遠影響，且不可改變、不可逆者，他稱之為「單向門」決策。他說，這些決策必須有條不紊、謹慎、緩慢的進行，須經過深思熟慮和廣泛諮詢。
但貝佐斯認為，「大多數決策不是這樣的，它們是可逆的，」這就屬於Type 2決策，他稱之為「雙向門」決策。這種決策是可改變的，你可以重新打開門，回到原點，不必承受長期後果，這種決策類型就應小步快跑。
懂得區分第一、第二類情境，是亞馬遜可以長期兼顧創新與成長的決策守則。他們在高成本、涉及核心價值與長期戰略的第一類決策，謹慎行事，但在快速變化、競爭激烈的產品開發、市場探索等第二類決策上，就小步快跑。
這守則看起來很簡單，但困難的是，每個人都有自己最擅長的那一種決策模式，我們常不自覺的，只使用一種模式；而經理人的慣性也容易讓組織固化在同一種決策模式上。
「隨著組織變大，人們最容易犯的錯誤就是，把Type 2決策當成Type 1決策，這將導致行動緩慢，無法創新，」貝佐斯特別提醒。
而要避免「急事慢做，或緩事快做」的錯用，唯有不斷練習，覺察到自己的僵固，意識到情境的不同，才能靈活駕馭這兩種矛盾的決策模式。
