公司中直接向我報告的主管大約有十幾個人,這些人多數和我工作超過十年,其中有幾位是我屬意的接班人,對這幾個人我會刻意加以栽培、訓練。
訓練的第一步是人品的要求。我對人品極為重視,期待團隊中的每一個人都品性良好、行為端正、正直誠信。第一次面試時,不容易察覺品性如何,但是要升成主管,就更格外重視,會從長期的工作中仔細觀察、培養,告誡他們正直誠信是成為主管的第一步,而我自己也在工作中表現出正派經營的基本態度,以身作則,循循善誘。要成為可能的接班人,要先通過人品這一關。
訓練的第二步是帶人。要成為我的接班人,手上帶的人沒有五百,也有三百,要帶這麼多人,需要廣得人心才行,要得人心,就需要有同理心,要人飢己飢,人溺己溺,視每一個部屬為家人,愛己愛人。
要廣得人心,除了要同理心,還要慷慨大方和無我,獎賞分餅的時候,團隊第一,最後才考慮自己。忘了自己的存在,是分配獲利時必要的自我認知。
訓練的第三步是決策判斷與策略思考。做為領導者最常做的事就是下決定,要往東,還是往西,要前進還是後退,領導者的一個決定,不只關係工作的成敗,甚至決定組織的生死,因此領導者的策略思考與決策判斷,至關重要。
我訓練接班人的方法很簡單,讓他們多多參與所有的決策,不只是參與討論,也詢問他們的意見,考驗他們的思考方式及過程,當他們看到整個決策的論證、討論,及最後的決定,將有助於他們的策略思考。
訓練的最後一步則是生意的敏感度以及做生意的反應。要成為我的接班人,除了做現有的生意之外,還會遭遇各種困境,當面對困境時,就需要去尋找新的生意,開創公司的第二曲線,這時候就需要一個對生意敏感,能夠預見未來可能的生意人。
對生意敏感是最難訓練的人,這除了後天的培訓之外,往往需要與生俱來的天分,只有少數人能通過這一關的考驗。
除了這四項訓練,能力反而不是最重要的。因為他之所以會直接向我報告,代表他們都已經是部門主管,能力早已通過考驗,不需要再嚴加考驗。
這些我屬意的接班人,每隔一段時間,我就會檢視他們的各項條件,看看是否符合接班人的要求。最近兩年來,當我每一次檢視這些人時,我都非常安慰;我感覺:我會的他們都已經學會了。他們與我的差別,除了年紀之外,在識見、經驗、能力、專業已很接近,某些部分,甚至比我還強。
我這十幾年的培訓,已看到成果,我的下一代接班人已逐漸成形,我去享受第三人生的日子似乎已不遠了!
部落格:https://feipengho.pixnet.net/blog
自慢粉絲團:https://www.facebook.com/hofeipeng