商周 -把三心二意的人趕走以後…… - 第1810期

四個月前，一個年輕創業家和我談到他公司的一個問題：他的技術人員被挖角，兩個技術最好的人被挖走了，還有兩個技術人員也三心二意，無心上班，以致於其他技術人員也受影響。他很想挽留這兩位三心二意的人，卻也擔心留不住，而導致影響其他還算安定的技術人員……。

「這兩位三心二意的技術人員很重要嗎？」

「他們的技術還不錯，但不是最好的人，團隊中還有一些更好的技術人員，他們上班很穩定，暫時不會受影響！」

「那你有把握挽留下這兩位三心二意的人嗎？」

「沒把握，而且也不知從何下手？」

說到這裡，我提出我的建議：「不要去留這兩位了，直接和他們兩位溝通，告訴他們如果想要離開，就立即提出辭呈，公司並不會為難他們，但是如果繼續工作，就要認真工作，不要再三心二意了！」

這位創業家聽了之後問我：「如果和這兩位談判談僵了，事情鬧得整個團隊都知道，會不會反而影響士氣？」

我說：「這是唯一要注意的事，所以與這兩位洽談時要非常低姿態，告訴他們公司現在很危難，請他們諒解，如果他們想走，就盡快決定，不要猶豫不決，因為猶豫不決，會影響團隊士氣……。」

我們進一步再探討了所有可能的利弊得失，最後還是決定回去和這兩位直接溝通，要他們盡快決定。

四個月後，我又和這位創業家見面，談起了他公司的近況，他告訴我：一切都很順利，那兩位三心二意的人，經過直球對決的溝通，一位決定離開，就立即走了，沒有對團隊造成影響；另一位決定繼續留下來，公司也很快召開了一次共識會，大家都表示了願意續留公司的決心，也把未來的工作做了重新分工，現在運作都很正常。

這位創業家還告訴我，還好用最快速的方法，解決了這兩位三心二意的人，如果繼續拖延下去，整個團隊勢必受影響。

團隊的技術人員告訴這位創業家：大家都在看公司如何處理這兩位三心二意的人，如果公司努力挽留，那代表重視要離開的人，那大家繼續留在公司就不值了，遲早都會離開。

如果公司拖延不處理這兩位三心二意的人，那團隊勢必受影響，大家也無心上班，現在公司明快果決的處理，該走的走，該留的留，是最好的結果。

這是我一向的工作原則：團隊中只要有人想離開，我只要發覺有這種現象，我通常不會任由事情自然發展，我都會直接溝通，直接面對，理解他內心真正的動機何在，若能化解，就直接溝通，以化解他內心的疑慮；如果不能化解，就直接讓他離開，大家好聚好散，不要夜長夢多，拖延通常是最壞的結果。