商業周刊
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老上海電影中的石庫門房,住戶們共用相同浴室,因為洗澡不那麼方便,加上氣候乾燥,很自然的,擦澡取代洗澡便成為當時的生活主流。
後來有家外商想把「沐浴乳」引進上海,大概是因為「遠來和尚會念經」,外商特別花了一大筆錢,找來世界知名廣告公司的行銷專家,飛到上海為沐浴乳進行市場調查,但幾個月後,上海消費者的反應卻是……
沒有泡泡。
沐浴乳沒了泡泡還能叫沐浴乳?這事情嚴重了,外商先是懷疑上海的水質有問題,但不管怎麼改配方,消費者反應沒有泡泡就是沒有泡泡。
就在外商快崩潰時,救星出現了,有人想起去野外露營,因為沒洗澡,皮膚累積較多油脂,回到家拿起肥皂洗澡後,因為皮膚油脂和肥皂混合後,也一樣沒有泡泡,於是便建議這些外國「專家」,把試用包的派發地點改到當時才剛開發的古北和新虹橋開發區,這一帶的住戶都有自己的浴室,洗澡的人應該比擦澡的人要多才對,果不出其然,很快就回報:有泡泡了,根本不用改配方,只要改變派送試用包的地區,馬上就有泡泡了。
所以問題不出在其他地方,問題在老外「專家」沒接地氣。大陸的進步也就這二、三十年的事,即使是現在,上海市內也還存在不小的區域落差,浦東陸家嘴的繁華是上海,崇明島的農村也是上海,如果連我的上海朋友都常搞不太懂這些落差,那比上海要大上不知多少倍的大陸,又有誰敢說自己是「大陸專家」?
台灣經驗進到大陸常遭遇「量變產生質變」的困擾,就以產品的生命週期為例,有可能因為大陸市場是台灣的好幾百倍大,造成產品在大陸的生命週期曲線,和台灣比起來更長更遠;但另一方面,也可能是因為產品在大陸的競爭程度遠比台灣激烈,造成產品在大陸的生命週期曲線,才剛衝上頂端就馬上被擠下來,很難能說出一個標準答案。
沒有親自去體會大陸的「大」,沒有親自去大陸呼吸,去吃喝玩樂,去兩條腿踩在地上接大陸的地氣,去第一線學習從不同角度看不同的大陸面貌,只想依賴所謂的「大陸專家」幫自己判斷大陸的一切,不會有助於了解真正的大陸,更別提要挖掘出大陸的商機。
要懂大陸這個地方,只有自己去看,去體會,才不會洗出沒有泡泡的沐浴乳。