你可曾算過你的臉書（Facebook）、Line上，有多少人是「朋友」，有多少人是同事、上司、客戶嗎？你又如何管理你的社交應用呢？ 長年出差在外的我曾在臉書上發過一篇「崩潰文」，大意是自己太忙，身體吃不消。原本只是一篇表達情感的「討拍文」，卻意外引來一位創投界前輩的撻伐，她非常不能認同我的行為，她說：「你有看過微信朋友圈裡，有點事業的朋友發崩潰文嗎？」當時的我很困惑：臉書不就是我的私人空間嗎？ 隨著社交軟體滲透我們的生活，使得我們越加公私不分，大家習慣用Line談公事，用臉書找客戶，原本輕鬆的場域，反而像是個工作場合。不過，這種模糊感，其實帶來很多困擾，尤其是在職場上，若是錯用了工具，對勞資雙方都存在著許多風險，這幾年，職場上錯用社交軟體處理工作亦層出不窮。 舉例來說，幾年前在日本發生一位上班族撒謊，打發上司的加班要求，卻把跟同事串通撒謊的Line對話，誤發給了部長，當天就被炒魷魚。別以為雇主就沒事，新北市仲裁委員會日前就認定雇主在下班時間用Line指揮工作，視為加班，理應給付加班費。還有一個女孩在臉書批評她的「強國」老闆，沒想到老闆「翻牆」看到貼文以後，當事人立馬「GG」。 相對於傳統的Outlook和Gmail，Line、臉書、微信也能回覆信息、發檔案，甚至還能貼圖、打卡、打電話，明顯比較方便。不過安全性、回溯性、同步性等協同工作軟體的基本要求，在此時完全被忽略，這也使得互聯網轉身追逐新商機。 像是臉書推出結合大眾熟悉的動態時報與直播功能的Workplace、微信開放平台整合企業聊天與辦公室自動化系統等，這些都是由朋友圈延伸到職業社交的戰略。 微軟還打造出辦公軟體和社交軟體的混合系統Microsoft Team，加上甫推出的Google Hangouts Meet/Chat則是在多方聊天的基礎上，再囊括了類似Slack的協同工作功能。其他包括IMO、釘釘、Team+這些華人圈崛起的應用等，都能幫助我們在公領域、私領域間做出完美的切割，避免再發生糗事，甚至憾事。 不過，隨之帶來的壞處就是我們在「生活朋友圈」之外，還得再管理「職場同事圈」，以後大家都得公私雙面社交，現代人的生活也會變得更忙碌了吧。