家裡換了一個咕咕鐘，以前我一向是「看」時鐘，最近則把「聽」時鐘當作一種樂趣，尤其半點「咘咕」那一聲報時，對於提醒時間非常有幫助。我突發奇想，如果知道時間，能再加上用「聞」的，早晨由清新薄荷香開啟，是不是可以讓一早心情更加美麗？ 上網查了一下，發現真的有人非常有創意，運用不同精油芳香代表各整點，只要用聞的就可以知道現在幾點。 運用在行銷上，當我們在產品呈現或品牌溝通加進感官元素，打動了消費者的情緒，便是與消費者建立深層連結的重要成功因素。 幾個月前的一趟海外旅遊，改變了我對動物園的印象。以前總是停留在園內有許多被圍在籠子內被觀賞的動物，直到在國外參訪了其他動物園，才發覺原來動物園也可以有這麼多創意與美感。一樣是圈在圍籬內的動物，但透過視覺上的巧妙的設計，讓圍籬融入動物棲息環境中而不感到突兀，便讓遊客猶如置身野外，帶來前所未有的視覺衝擊。 動物園能發揮的五感體驗創意，還不止如此。在加拿大，我看到動物園竟還有恐龍園區，一開始我認為不外乎是恐龍化石加上模型罷了，但一走進園區卻猶如時空倒置，闖入了恐龍盛行的侏羅紀或白堊紀時代。視覺上，有躲在叢林準備偷襲的迅猛龍露出了頭；有正在追逐著三角龍的霸王龍；有飛翔在巨石和瀑布上空的翼手龍。聽覺上，整個恐龍園區充滿了此起彼落的各種叫聲，忽遠忽近令人彷彿置身侏羅紀，每隻恐龍似真似假靜靜的佇立著，還會忽然動起來，不僅身軀會動，連眼睛、嘴吧、舌頭都會有細部的連動，栩栩如生的展示著，帶來小孩的哭聲，尖叫聲，當然還有許許多多笑聲，成功為遊客打造了一個深刻的美好經驗。 一樣是運用五感令人留下深刻印象的，還有最近李安導演的新作《比利．林恩的中場戰事》，以震撼電影界的3D攝影、每秒一百二十影格、4K解析度的高規格來拍攝，藉由提高電影拍攝的規格，解析度越高、畫面越細緻，越細緻則越逼近真實狀況，越容易讓觀眾融入電影情境之中，就像站在主角比利身旁，一起感受戰場上的槍林彈雨，讓「看電影」變成「進入電影」。 如同李安導演不斷打破電影的既有框架，在商品行銷過程，思考如何以新的手法或技術，強化五感感受，進而打造一個可以被深刻記憶的經驗，烙印在消費者心中，而這樣的突破，便是能帶來市場價值的創意！ （本專欄由沈方正、何炳霖、江榮原、謝榮雅輪值 ）