課程1

目標管理

帶領部屬落實工作管理,達成目標

課程效益

直接運用目標設定公式,
為自己及團隊設定清晰﹑可達成的高效目標。
課程目標

  • 釐清管理者角色及職能
  • 撰寫具體且具執行力的目標句
  • 使用PDCA管理表格
  • 使用時間管理表格
  • 盤點團隊工作以達最佳工作效能
課程大綱
  • 管理的基本概念

    • 管理的4大管理者的角色
    • 管理者的職責
    • 管理的基準點
  • 管理的首要-規劃

    • 解決問題的開始:設定目標(MBO)
    • 目標設定的SMART原則
  • 工作管理流程PDCA

    計畫-執行-查核-學習的關鍵元素

    • 規劃:陳述目標的表達語法
    • 執行:執行計畫的資源考慮
    • 查核:透過切割法確保執行進度並不斷修正
    • 學習:透過檢討讓下次計畫更為完美執行
  • 時間管理及運用

    • 時間管理四大象限以及管理的運用
    • 企業案例練習
課程2

問題解決

培養系統性思惟,處理問題找到解方

課程效益

問題分析思維訓練,精準發現問題、分析問題、
解決問題,進而培養有系統的思考習慣,
擴大思考的範疇。
課程目標

  • 提供FACT邏輯思維的思路訓練
  • 提供問題分析思維訓練
  • 撰寫問題解決思維訓練
課程大綱
  • 問題分析與解決邏輯思維

    • 邏輯能力 FACT法則
    • 企業案例討論
  • 問題分析工具

    • 問題的3大分類
    • 問題分析2大工具
  • 問題解決的關鍵步驟

    • 明確目的
    • 掌握事實
    • 找到原因
    • 確認問題
    • 找出對策
    • 解決方案的提出與執行
    • 確認結果
    • 個案演練
課程3

說服談判

跨部門溝通無礙,智慧布局說服讓步

課程效益

靈活運用談判溝通關鍵技巧,學習聰明的讓步、
智慧的布局,達成預期結果
課程目標

  • 靈活運用談判溝通關鍵技巧
  • 掌握並運用談判兩大關鍵情境
  • 設定談判變數並設定優先順序
  • 掌握談判三大技巧
課程大綱
  • 談判溝通概念及原則

    • 談判的生活運用
    • 談判的三大元素要件
  • 談判的心法

    談判的心法-事前佈局與準備

    • 談判自我心態建立
    • 設定我方談判目標
    • 設定我方底線
    • 設定我方可運用資源。
    • 談判個性。
  • 談判的方法

    談判的方法-談判出牌及讓步

    • 談判技巧青蛙跳
    • 出牌的戰術
    • 讓步的藝術
  • 談判驗收

    • 談判10步驟
    • 談判總演練
課程4

創新變革

突破現狀,大幅成長搶攻市場

課程效益

突破現況、展現創新思維,
因應市場變革順利轉型,位居領先地位。
課程目標

  • 了解創新的名詞定義及內涵
  • 使用分析問題的4種工具
  • 使用解決問題的1種工具
  • 例行會議的6大創新步驟
  • 使用變革創新的IDEO流程並實際產出
課程大綱
  • 創新與變革

    • 創新的定義及2大元素
    • 科技所帶來的市場鉅變
    • 產品生命週期的致命斷層
    • 漸進式創新VS破壞式創新
    • 創新對企業和領導者的意義
  • 發現問題

    救火型問題

    • 問題在哪裡機會就在哪裡
    • 企業核心價值與創新機會(例:印度TATA車)
    • 問題分析工具
  • 會議的創新力量產生

    針對救火型問題

    • 會議管理的意義
    • 會議運作流程
    • 企業案例演練
  • 變革的創新力量

    預測型問題

    • 跳躍性思維變革的力量與方法
    • IDEO的創意模式
    • IDEO的變革創新步驟
特別加碼

一對一課後回饋
顧問式引導

一次報名四個主題,特別提供課後服務,張敏敏老師一對一顧問式回饋,
剖析學員管理盲點,學習更深入,強化成效!

(四個主題限同一位上課學員)