台北市建國中學的高三生卻搶報一堂付費課程，候補超過九十名；
還有父母打電話「關切」：「不管多少錢，可否讓我兒子擠進這堂課？」
這不是國文、英文、數學，而是一堂溝通課。
建中學生遇到什麼樣的問題，需要上口語表達課程？

建國中學輔導主任 簡邦宗認為，以建中而言，學生表達問題出在「沒重點」。「因為缺乏溝通策略，言之有物，未必言之成理，學生講話很直白但無條理，對方不但聽不懂，反而引起反感。」

建國中學校長 陳偉泓表示，建中有二分之一強的學生喜歡和朋友打鬧，但無法認真表現自己、說出內心感受，在很多口試場合都比同年齡女生占下風；「優秀不代表會表達，」陳偉泓說，「而表達自己且讓別人清楚了解，是二十一世紀領導人才必須具備的基本能力；不能表達很吃虧。」

「怎麼說比說什麼重要，」卓越人生企管顧問總經理 羅建仁說。
掌握以下三步驟，有助於架構核心議題，說出重點...